TelegramAISupport
Telegram-бот поддержки и навигации
Задача
Бот поддержки для тренажёра ПДД — отвечает на вопросы без участия человека. Закрыть 80–90% типовых вопросов: как начать, что бесплатно, сколько стоит, почему не работает команда. ИИ — осторожно, без лишних вызовов и расходов.
Решение
Трёхуровневая система: жёсткие FAQ-интенты → роутер по ключевым словам → ИИ как последний fallback. Все ответы редактируются в Google Sheets без правок кода. ИИ вызывается строго ограниченно с кешем и лимитами на пользователя.
Что сделано
- Роутер сообщений по проектам
- Система интентов для типовых вопросов
- Ответы из Google Sheets
- Логирование и защита от спама
- Кеш неизвестных вопросов
- Ограничение AI-вызовов
- Режимы AI: off / dry_run / live
- Полный контроль стоимости
Бот работает как «умный фильтр», а не чат-бот.
Права в Корее — приложение для подготовки к экзамену на водительские праваEasyGO Dispatch — сайт для русскоязычных дальнобойщиков в Корее